Protection des données

Responsable du traitement

Coeur Sûr, Emilie Grand
Unterer Kanalweg 7, 3252 Worben, Suisse
emilie@coeursur.ch

Le traitement des données est soumis à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, lorsque le règlement européen s'applique, au RGPD.

Quelles données sont collectées

Quand tu remplis un formulaire

Prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, localité, nombre de participants, disponibilités et message ; pour une demande de crèche ou d'entreprise, également le nom de la structure. Ces données servent uniquement à te répondre et à organiser le cours.

Quand tu réserves et paies une place

Le paiement est traité par Stripe Payments Europe Ltd. Les données de paiement sont saisies directement chez le prestataire et ne transitent pas par ce site. Coeur Sûr reçoit le nom, l'adresse e-mail et le détail de la réservation. Politique de confidentialité de Stripe : stripe.com/fr-ch/privacy.

Quand tu consultes le site

L'hébergeur enregistre des journaux techniques (adresse IP, date, page consultée, navigateur) nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service.

Cookies et mesure d'audience

Rien n'est déposé sur ton appareil tant que tu n'as pas répondu au bandeau, et rien du tout si tu refuses.

Si tu acceptes, ce site utilise Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) pour compter les visites et savoir quelles pages sont lues. Cela sert à améliorer le site, jamais à t'adresser de la publicité : aucune donnée n'est vendue et aucun profil publicitaire n'est constitué. Le script de mesure n'est chargé qu'après ton accord, et il dépose alors des cookies de mesure d'audience sur ton appareil. Google peut traiter ces données en dehors de la Suisse et de l'Union européenne, notamment aux États-Unis, sur la base de garanties contractuelles appropriées. Le détail de ses pratiques est ici : policies.google.com/privacy.

Indépendamment de ce choix, ta réponse au bandeau est gardée dans le stockage local de ton navigateur sous la clé cs-consentement-v2. Elle ne contient ni identifiant, ni donnée personnelle, elle n'est transmise à personne, et elle sert uniquement à ne pas te reposer la question à chaque page. Cet enregistrement est nécessaire au fonctionnement de ce choix : il n'est donc pas soumis à consentement.

Tu peux changer d'avis à tout moment avec le lien « Cookies » en bas de chaque page, ou en effaçant les données de site de ton navigateur. Ce site ne contient par ailleurs ni traceur de réseau social, ni carte, ni vidéo intégrée, ni bouton de partage, et les polices de caractères sont hébergées sur le site lui-même.

Trois services extérieurs n'interviennent qu'au moment où tu agis : l'envoi d'un formulaire transmet son contenu à Web3Forms, le bouton de réservation t'emmène sur une page de paiement Stripe, et le bouton WhatsApp ouvre une conversation dans WhatsApp. Chacun applique alors ses propres règles.

Destinataires des données

Vercel Inc., hébergement du site
Google Ireland Limited, mesure d'audience (Google Analytics), uniquement si tu l'as accepté
Web3Forms, transmission des formulaires vers la boîte e-mail d'Emilie Grand
Stripe Payments Europe Ltd, traitement des paiements par carte et TWINT
WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd), uniquement si tu choisis d'écrire depuis le bouton WhatsApp du site
Le fournisseur de messagerie du domaine coeursur.ch, pour les échanges par e-mail

Aucune donnée n'est vendue ni transmise à des fins publicitaires. Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de la Suisse et de l'Union européenne, notamment aux États-Unis, sur la base de garanties contractuelles appropriées.

Durée de conservation

Les messages et demandes sont conservés le temps nécessaire au traitement de la demande, puis au maximum deux ans après le dernier échange. Les documents liés à une inscription payée sont conservés dix ans, conformément aux obligations comptables suisses.

Tes droits

Tu peux demander l'accès à tes données, leur rectification, leur effacement, ainsi que la limitation ou l'opposition à leur traitement, en écrivant à emilie@coeursur.ch. Tu peux également saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les données transmises par les formulaires sont chiffrées en transit. Aucun système informatique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

Dernière mise à jour : 22 août 2026.